Política de devoluciones

En BeriBag, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su maleta, puede devolverla según nuestra política de devoluciones detallada a continuación.

Condiciones de Devolución

Plazo de Devolución: Puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Estado del Producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalaje original intactos.

Prueba de Compra: Debe presentar el recibo de compra o una prueba válida de la misma.

Proceso de Devolución

Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en beribag@contact.com o al +34 669 842 926. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.

Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver su artículo.

Envío del Artículo: Empaque el artículo de manera segura y envíelo a la dirección que le proporcionemos. Es recomendable usar un servicio de mensajería con seguimiento para asegurar la llegada del paquete.

Costos de Devolución

Costo del Envío de Devolución: Los costos del envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo recibido esté defectuoso o incorrecto.

Reembolso de Envío: Si la devolución es debido a un error de nuestra parte (producto defectuoso, incorrecto, etc.), reembolsaremos los costos de envío de la devolución.

Reembolsos

Procesamiento del Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Forma de Reembolso: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original.

Tiempo de Reembolso: El reembolso puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Cambios

Condiciones de Cambio: Si desea cambiar su producto por otro, siga el mismo proceso de contacto inicial para devoluciones. Indique el producto por el cual desea hacer el cambio.

Disponibilidad del Producto: Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto deseado. Si el producto no está disponible, se le ofrecerá un reembolso o una alternativa.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo Electrónico: beribag@contact.com

Teléfono: +34 669 842 926

Dirección: C. de Carlos Arniches, 22, Centro, 28005 Madrid, España

Gracias por elegir BeriBag. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional. Si tiene alguna inquietud o necesita asistencia adicional, estamos aquí para ayudarle.